Den fjärde vågen

Omvärlden, kunden, uppdragsgivaren och uppdragstagaren är alla en del av samma helhet. Vi samverkar i en ändlig loop.

1. Förstå frågeställningarna
2. Beskriv hela kundresan (horisontellt)
3. Beskriv stegen (vertikalt) = Uppdragskort
4. Prioritera på effekt (h&v) = Uppdragspoäng
5. Bearbeta uppdragskort
6. Gör om och gör rätt

Använd detta som ett fraktalt mönster och låt behovet i varje nivå avgöra detaljeringsgraden.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s